CAMBIO DE MEDIDORES DE ENERGIA

INTRODUCCION

La Ley 142 de 1994 al referirse en el Capítulo IV del Título VIII a los instrumentos de medición del consumo dispone en el artículo 144 que en los contratos de condiciones uniformes, la empresa puede exigir que los usuarios o suscriptores adquieran, instalen, mantengan y reparen los instrumentos para medir sus consumos. Igualmente la citada disposición es amplia al precisar que los usuarios o suscriptores podrán adquirir los bienes y servicios a quien a bien tengan y que la empresa deberá aceptarlos siempre que reúna las características técnicas establecidas en el contrato de condiciones uniformes.

"Los medidores o contadores individuales, con excepción de los teléfonos, serán pagados por los suscriptores y por tanto de su propiedad. Estos podrán ser suministrados tanto por las empresas como por los suscriptores. En este último caso los medidores serán de las características y especificaciones técnicas previamente establecidas y publicadas por las empresas.

PROCEDIMIENTO PARA EL CAMBIO DEL MEDIDOR DE ENERGIA

A- La empresa prestadora del servicio publico en este caso la CHEC, realizara un direccionamiento de cuentas y/o suscriptores a intervenir.

B- Creadas la ordenes de trabajo, el personal operativo procedera a su ejecucion.

C- Se visita la cuenta, el tecnico y el auxiliar procederan a:

C1. Se verifica el estado y existencia de las instalaciones, acometida , medidor y caja.

• Se realiza una revision visual al medidor de energia.
• Se realizan pruebas de tiempo-potencia.
• Se verifican las conexiones del medidor.
• Si el medidor de energia se encuentra en buen estado, sin ninguna anomalia y funcuionando normalmente, se procede a sellarlo, y crear el correspondiente reporte.

C2. Si el medidor de energia presenta alguna anomalia, se procedera a dejar una notificacion con un plazo maximo de 30 dias para solucionarla.

D- cumplido el plazo dado por la empresa, el personal visita nuevamente la cuenta para verificar si la anomalia persiste o ha sido solucionada.

D1. Si la anomalia aun existe se procede al retiro de medidor de energia.

• El tecnico electricista para efectuar el retiro debe contar con todos los implementos necesarios de seguridad personal.
• Se le solicita al usuario la apertura del circuito interno de la casa (bajar los breakers o cuchilla para la proteccion de la misma)
• Se procede a retirar el medidor: quitando primero la fase de carga, luego la fase de la acometida que se aisla de cualquier posible contacto, despues el neutro de carga, y por ultimo el neutro de la acometida; esto se da en un contador monofasico. En cualquier sistema de alimentacion se repite el proceso respctivamente (SIEMPRE SE DEJAN DE ULTIMOS LOS NEUTROS POR RETIRAR DEL MEDIDOR)
• Se procede a la instalacion del medidor: asegurando el medidor en la superficie de la caja, despues conectando el neutro de la acometida seguido del nuetro de carga, luego la fase de carga y por ultimo la fase de la acometida.
• Se informa al usuario cerrar el circuito electrico de la casa, verificando la existencia de energia electrica en las instalaciones.

E- En acuerdo con el usuario se define si el medidor retirado va a ser enviado al laboratorio para ser revisado, o en su defecto el contador instalado quedara como definitivo.

• Si el medidor instalado va a ser definitivo, el usuario puede elegir en cuantas cuotas desea pagarlo (entre 1 y 36 cuotas)
• Si por el contrario el usuario quiere que le medidor retirado sea revisado, debe esperar el resultado del laboratorio.
• Dado el resultado del laboratorio, si el medidor es conforme se reinstalara sin ningun costo.
• De no ser asi el usuario puede elegir entre aceptar el medidor instalado, o comprar otro en el mercado para lo cual se le dara un plazo de 30 dias.
• Cumplido el plazo se visitara el predio, si el usuario compro el medidor se instalara, y si no se cobrara automaticamente el medidor dejado anteriromente por la empresa.